V. 访谈内容 3
7 U8 w4 N) g: H! I第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟) 37 X: k' j1 o! T' g' F9 C) E
第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟) 6
2 ^. d6 F) S; s: P- ~9 I7 {I. 背景介绍
, ]" P+ ?# I2 N t& H9 T1 z您好,我是艾美仕咨询公司的顾问。艾美仕是一家第三方独立咨询公司。本次访谈的主要目的是跟您了解一下您的的诊疗流程,治疗方案的制定与调整以及治疗方案的满意度等方面。7 i8 o! F" m: A) {. G8 p5 b% G
本次访谈将占用您60分钟的时间。我们从您这里获得的所有信息都将仅仅作为研究报告统计分析使用,任何个人信息在研究结论中均不会单独出现,并将严格遵守保密原则。) l/ I. g8 @" Z- g2 l: ^! b7 l
我希望能先询问您一些问题,以确定这套问卷是否适合您。
* `2 P4 ]+ k( B+ I) V% W+ R. z4 T) FII. 筛选标准(由医生甄别)
& q, h: [( R) _8 e- N, _* e3 I" g& E% }疾病类型  乳腺癌患者* {: j8 X; T5 e
患者分型  HER2阳性
0 ?% P4 Y; p% `8 b; Z治疗阶段  接受过新辅助治疗、辅助治疗和转移性乳腺癌治疗(3类患者的配额分别为5名)9 h' G P# x/ o
靶向治疗经历  接受过抗HER2治疗患者
6 @7 b- ]% h$ b, W* A1 w" @
6 ^& l! u: |1 x2 k9 M* IIII. 患者信息
9 ^6 d# d* q& t* ]( e患者姓名
4 v0 I; f5 w: B+ r1 X患者年龄
/ o& S; V6 n+ i7 z) l/ [: A+ d被访谈者与患者关系3 a. P7 i n2 E9 O6 h8 Z
(若非患者本人) * `% |7 `3 c5 u+ `
患者居住地 1. ____省2. ____市3. ____县0 i0 a0 q9 c- `3 B5 h8 D5 c& Y
患者目前接受治疗的医院
3 k9 r/ K% ^( F患者目前接受治疗的科室 1. 肿瘤内科 2.乳腺外科 3.其他& b2 f9 b3 R5 |0 R
既往治疗总花费(万元)
; I0 ^) ~6 l" S) l0 Q! [/ U/ x+ K家庭年收入(万元)
& U9 U+ X7 ^4 Z1 s医保类型 1. 城镇职工保险
# S6 H4 [6 S- u; q' U* _2. 城镇居民保险
* U M5 F. b+ J. ?7 |- l" C1 F$ o3. 新农合
% n6 Z. m- N: e: f, I2 d4. 其他_____________0 w+ C( x! F) G" A6 M
是否参与过PAP项目5 P! U6 ~9 ?' c
PAP项目类型
/ J" e3 ] l: ^9 o0 V* K7 H7 LIV. 访谈框架3 W1 e# n# B$ `+ k
提纲各部分 各部分时间: f* V+ g. Z, o$ c
HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾  30分钟
" D ] Y! [9 g- B3 P$ ^8 D% BHER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试  30分钟
_/ L8 v$ d+ Y& V3 A2 a! X+ f+ d* l9 [4 Y, Y1 W; o; C2 Y0 ^" K) z% ?
V. 访谈内容
0 g$ y4 C& S+ k' l. S9 I% X2 G第一部分 HER2+乳腺癌患者治疗旅程回顾(30分钟)
" S; a' Q/ ~ ]) h- c- a问题 提示点% Q% u- G2 U( F5 S1 g
# S( Q* q4 w3 w
1. 请简单介绍您的就诊经历和确诊经历) n: s7 \/ f8 Q; I: l7 X
1) 您初次就医检查的原因是常规体检还是身体出现了一些症状?" B: o* G4 ]# d9 `0 {* Z5 n
2) 您初次就诊的城市,医院和科室是什么?选择这家医院的原因是什么?
) k3 j; V& r( W, N8 u4 R1 n3) 您是否进行过转诊,转诊的医院和科室是什么?转诊的原因是什么?
9 [( ]1 x% D7 Q) K8 W; @* x. \$ R" T4) 您是否接受过HER2检测?结果如何?+ {7 s3 k$ R& l
5) 您确诊时的分期是什么?
: M, G( Q( ^# _- d& E9 f
6 w2 G: w! L4 R* r. ^+ F2. 仅针对早期患者:
6 u3 a" |/ b0 a0 h5 N* k1 j1) 医生是否就直接手术与接收术前治疗两种方案与您沟通过?如果是, 他和您沟通了哪些内容? 您和家属做选择时主要考虑了什么?( {- p: b# N. |
! S6 M& c* K; e; \7 N+ j
3. 仅针对接受过新辅助治疗的患者:
0 E2 k, T; |; z' o0 t1) 医生在制定术前治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您的病情和不同治疗方案的区别的?
5 @& K }; f/ z2) 您和家属在术前治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?
: U8 c* F$ ~4 X, h4 J6 a* M3 L3) 您在术前治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?
9 @( V) N% k9 M6 X2 w, x6 D4) 在您接受抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个靶向药治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
! A9 l) i8 R/ r5) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?, M1 r9 ^+ n9 i9 j, x0 c
6) 术前治疗的疗程大约持续了多久?您是否了解是达到了什么疗效而结束术前治疗的?/ U- o- t4 e- O2 _3 J9 F
7) 在您完成术前治疗,接受手术后,是否接受了术后辅助治疗?
$ N) Q: v, ?" n! {0 ^a. 若您接受了术后辅助治疗,医生在制定术后辅助治疗方案时是否考虑了您术前治疗的方案?如果是,医生是如何为您推荐术后治疗方案的?/ ^' q8 e, T/ X
b. 术前治疗和术后辅助治疗疗程一共持续了多久?
: V g, o& K- o' x$ ]7 e2 Q7 f
3 B6 K. Q6 p: p3 [: S# p4. 仅针对接受过辅助治疗的患者:
$ L& \5 S3 U- M7 K! c1) 医生在制定术后辅助治疗方案时是否跟您或家属沟通过?是如何介绍您术后病情和不同辅助治疗方案的区别的?/ m" t! M4 l9 \$ [
2) 您和家属在术后辅助治疗方案的选择上是如何做决定的?主要的考虑因素是什么?" ~3 B6 D/ T: O
3) 您在术后辅助治疗中的治疗方案是什么?您接受过哪些药物治疗(化疗药/靶向药/其他)?' ?$ ?1 K- \: Z" [0 t
4) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个抗HER2(靶向药)药物治疗?您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?
2 n ^( M6 a7 p# A4 L# L5) 医生是否为您调整过治疗方案?调整之后的方案是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?
; Y. G; L, ]) Y6 `" }5 s1 I6) 在您接受术后抗HER2(靶向药)的治疗中,接受过哪个药物治疗?- X2 `- d5 e s' v) b! f# B
7) 您接受抗HER2(靶向药)的治疗,是术后直接使用的还是术后间隔一段时间使用的?如果是间隔一段时间,大约间隔了多久?术后没有直接使用抗HER2(靶向药)治疗的原因是什么?
/ G. }& D, D3 W! i3 y8) 在术前治疗过程中,您的治疗方案是否调整过?如果是,调整的原因是什么?调整之后的治疗方案是什么?6 x5 K+ h! H6 x. Q, l) d
9) 针对您术后使用过的抗HER2药物(靶向药),您总体感受如何?是否能满足您当前的治疗需求?0 X9 ]6 H g! j/ ]3 t
10) 术后辅助治疗的疗程大约持续了多久? 完成(或未完成)的主要原因是什么?
2 g3 n( X3 q0 J/ y- L2 ]0 f" ~+ P+ P5 W6 p9 I
5. 仅针对转移性乳腺癌患者:! P) g+ m+ v9 U
1) 请问您是新确诊的转移性乳腺癌还是复发的乳腺癌患者?如果是复发的乳腺癌患者,是间隔了多久复发的?
( a+ m9 l/ s0 G' `2) 仅针对复发的转移性乳腺癌患者: [& ?- w" J5 A" R6 @
a) 您是否在早期检测过并确诊为HER2阳性?如果没有,您在复发转移阶段是否进行过HER2检测?是否确诊为HER2阳性?, ]" W! f: J" ~( g. X# {; y+ X
b) 您是否接受过术前治疗或术后辅助治疗?是否在两个阶段使用过抗HER2药物(靶向药)?使用了哪个抗HER2药物?
q; v" }6 q. B ~' [2 Uc) 您术前治疗和术后辅助治疗分别持续了多久?其中接受抗HER2药物(靶向药)治疗多久?0 f7 d! e: ]$ f2 t6 B
d) 若您在辅助治疗阶段使用过曲妥珠单抗,停药到复发的时间是多久?
( i2 ?3 x* I* o5 X$ H8 c$ T3) 针对转移性乳腺癌患者(新发和复发):) L0 X0 q/ {$ [# a6 Q( `" {
a) 您在确诊转移性乳腺癌之后的初始治疗方案是什么(包括化疗药物/靶向药等)?& V9 ^+ k! w1 G W G, y! [
b) 您的治疗方案是谁确定的?是主治医师决定的,还是医生和您以及家属共同决定的?$ {& V- Y' l+ G+ u! p
c) 医生是否为您调整过治疗方案?调整过几次?调整之后的方案分别是什么?医生给您的治疗方案调整的原因是什么?
3 A0 T1 i2 t& H0 D. |3 R9 v( \d) 若您在早期辅助治疗阶段使用过抗HER2(靶向药)治疗,复发后,您在转移性阶段使用的治疗方案是什么?' Z2 k# m/ ^" x3 x: F) G! A. u
& ]) q# y, a" \+ K; L9 o; I0 `( m6. 请简单介绍您的疾病信息获取方式
& h9 g0 l; ^( s' B+ t" T1) 您通常通过哪些渠道去查询和获取疾病信息?
( z" O' D9 g& H6 B& j9 d( f! E) w2) 您主要会关注关于乳腺癌哪些方面的信息?
8 r. R d( p- _# p4 T3) 对于您不同的病情和阶段,您关注的信息会有哪些不同?
5 M3 b7 o) z6 g: l4) 在疾病的哪个阶段对信息的需求最强烈?
4 \& K4 B2 F2 z) }5) 您对这些信息的的信任和关注程度如何?这些信息对于您的决策与行为会产生哪些影响?
3 j* t% x4 y8 z) P* Y7 J0 X. u5 O6) 您如何将您获取的信息和医生进行沟通,是否会是决定您治疗方案的关键因素?/ x& s) \& D' I9 X& r$ Z$ Y) I
7) 在信息获取方面,您有哪些需求未得到满足?
$ T- @! \. a w- o9 p# v( ^! p 概念阐述(用于在访谈中提示)( q6 }& z3 b. M) y$ P& O/ _1 c
a) 新辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之前进行的药物治疗,问卷中口语化为术前治疗
; x( x# Q& Q3 Q9 Pb) 辅助治疗:为获得更佳手术效果,在乳腺癌手术治疗之后进行的药物治疗, 在问卷中口语化为术后辅助治疗' c( R. P2 X8 C0 O5 l
c) 抗HER2药物:用于治疗HER2过度表达的药物,例如已上市的赫赛汀(曲妥珠单抗)和泰立沙(拉帕替尼),考虑到口语化之后称为靶向药
% P8 z8 i# |/ _/ U" s- I; g/ ? 探究患者初次就诊的原因、就诊经历等(问题1)
' m3 ~' D+ ]4 ]# y+ b* e0 J 探究早期患者治疗方案的确定及考虑因素(问题2)8 z- {/ y! r0 _! M
 探究患者进行新辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
\( ]) _& e% p; K8 _ 提示:疗效、疗程、安全风险、价格等
1 O8 c+ {+ N7 K3 N+ [5 S$ D 探究新辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等. G1 P* o X6 ]" z
 如果新辅助治疗的患者后续接受辅助治疗,重点探究新辅助治疗和辅助治疗的连续性,承接接下去的辅助治疗问题# v D7 W' s; p8 J Y2 d# g. I
 探究患者进行辅助治疗的治疗方案、决策者、决策因素等
% p+ A* t1 |' O# e. f0 f探究辅助治疗中患者治疗方案的调整,例如未达标,身体不耐受或者是耐药等
9 N- z: j4 N9 `* { v 探究患者术后辅助治疗中治疗方案选择的原因,重点探究患者术后多久之后使用抗HER2药物
/ X/ { S1 C" a9 g3 _" Q 探究患者术后辅助治疗时长多久,依从性如何(根据临床指南推荐,术后辅助治疗周期为一年)) X0 _3 u4 g0 ?. [1 g/ O
 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案的制定,分别探究复发患者和新发患者的区别
& ]) A' }; a% \8 C9 q 探究转移性乳腺癌患者的治疗方案、决策者、决策因素等' B9 ^5 `2 H" q! X6 \2 Y9 J0 t; M
 探究转移性乳腺癌患者,各线治疗方案和调整治疗方案的考量因素, _* T, w D# X3 A2 J2 b
 探究患者治疗方案调整的原因,例如疾病进展,身体不耐受或者是耐药
$ B8 H1 V$ }. v$ e: \ 探究患者的疾病信息获取方式?(例如医生、亲戚朋友、病友、患者贴吧、医学论坛、微信公众号等)! |! O+ q* S; X" M
 比如按照时间阶段初诊阶段/治疗期间/康复保健/复查,按照信息围绕的对象分为 关于医院/医生/检测/药品/保险,按照信息的内容分为 临床专业水平/科普水平/病友讨论/商业内容(如保险介绍、海外就医中介)$ k l; J1 r9 @
 
+ y# S* e2 }# `8 y; \! R9 ~# Y* R第二部分 HER2+乳腺癌患者疾病认知与未满足需求测试(30分钟)
0 J9 V; i q; _* b! @6 K6 U0 r: y2 c: K* [1 f( S
问题 提示点
* n) D4 h+ ^" r8 ~4 T1. 您觉得在您的治疗过程中,您对治疗的满意程度的排序如何?( \! q* [/ V9 w/ P: }3 d
治疗指标 重要性排序 满意程度排序
7 J4 D5 V3 D# g& h; V# H# u+ u(1最高5最低)
/ k$ e* |3 o$ i, P/ g6 e疗效
& J6 {+ R% v# b: U" q4 Q$ n安全性 ( A7 e) Y, w& r- d
便利性 5 r9 l( Q# S ^
经济性
( P0 g( b/ Y: l情感需求 * [- M( h4 Y5 u) \0 s% U+ l* |
其他__
7 Q+ R$ k/ h+ H R0 z
) K0 f2 ]5 m) }+ t1 J2. 您的治疗效果需求是怎样的?! K% t4 T9 Z0 ^5 k$ X2 ?
1) 在疗效上,您有哪些疾病认知与治疗目标?# r: j' g+ o. J: l. K- P
a) 总体而言,您有哪些治疗目标? 最重要的是什么?
; w5 L+ W6 v; R/ u5 E) H$ Zb) 针对新辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有缩小肿瘤、实现手术治疗的可能、将全乳切除手术转化为保乳手术、实现完全治愈等目标?6 k+ {4 \2 T; `9 s/ b' W( y
c) 针对辅助治疗患者:您认为您的疾病可以被治愈吗?是否有避免复发和转移、提升生存率等目标?
5 \, M! f, d1 Z! n: ^d) 针对转移性乳腺癌患者:否有实现长期缓解、延长生存时间、提高生活质量等目标?/ U) ^0 P0 [! h0 D: m
患者类型 治疗目标 患者重视程度排序5 {6 o2 M$ ]+ S3 r* |0 R
新辅助治疗 缩小肿瘤
, J% }+ @) ~1 q" ?' B/ n: M 将不可手术转化为可能手术
; R7 d" O( M6 ?/ K* I l 将全乳切除手术转化为保乳手术
8 O# p5 z* l1 A% ^& G! J8 d3 S 实现完全治愈
0 I) i) t3 i8 w2 g% k辅助治疗 避免复发转移 1 O+ h* ^ Q! X" u* u: S1 b9 e! l
提高生存率 ! {( Z' H- n) Q( b$ I7 ~
转移性乳腺癌 实现长期缓解
9 b$ S% [- b; h 延长生存时间
1 h7 a' T! j; s1 d 改善生活质量 8 s5 l0 e/ I$ i; w9 w; G
所有患者 其他__________ : Y, Y8 C5 S' ^7 `' j
2) 针对抗HER2治疗,您认为抗HER2治疗的重要性如何?抗HER2药物(靶向药)和化疗相比重要性如何,是同等重要还是可有可无呢?
T1 J: i: |3 m1 T. D0 U, o3) 您是否有更高的治疗需求?2 Q% X4 ?# Z9 l+ U3 p0 H' p5 i+ M1 ~# V
a) 您认为当前抗HER2药物能否达到您的治疗目标?你觉得在哪些方面还没有满足您的需求,有待于进一步提升?
7 O" Q K3 @5 L O. Hb) 如果有新型抗HER2治疗药物上市,基于主要的临床数据,您是否愿意尝试?为什么?
|- A$ Y1 h* p7 yc) 在面临一种新的治疗方案或治疗药物时,您通常会考虑哪些因素?如何排序?& {% i! e; c$ L
$ |/ I) D) G) o- f4 kd) 针对接受新辅助治疗的患者:: v1 T/ O$ N2 `$ ?- |" S& V
i. 病理学完全缓解率的比例从29%升至46%
2 R O" J2 B6 G1 d! C) v2 c& Lii. 5年内无疾病进展/死亡的比例从81%升至86%3 m9 @. E' `0 I+ _0 ^# I' R
iii. 无病生存的比例从81%升至84%
6 _+ E9 b: z1 n/ _( e. ~5 l6 E2 u, U ~! ]# g6 f
e) 针对辅助治疗的患者:
" U. O) l. e# z( o% ^6 I6 bi. 疾病复发率从8.7%降至7.1%+ L. Z4 @9 V0 @$ J) ?0 c1 a3 Z
ii. 3年无转移/复发/死亡的比例从93.2%升至94.1%5 I. i+ M+ Y( I' R; E( C2 w$ J
f) 针对转移性乳腺癌患者:
Y# Y1 r. a$ _i. 总生存期(OS)提升15.7个月
; Y& x A7 p0 H ?2 @& Yii. 无进展生存期(PFS)提升6.1个月
! X6 l& z6 b7 V" J
/ P& e5 {* N# @- c0 I3. 您的治疗安全性需求是怎样的?$ I- M/ |9 q- k
1) 目前的治疗方案带来了怎样的副作用?严重程度如何?您对于不同副作用之间的重视程度是怎样排序的?
6 _) m) h) `& {) G9 a副反应类型 是否存在 严重程度 患者重视程度排序
. L% }: v/ a% j- @: @8 i药物过敏反应 / |$ ]( D% O* Z: A: H
胃肠道反应 2 \8 d! Q0 H! E+ B
肝肾功能损伤 3 l! L: `$ @' X- f+ @8 D2 {0 b9 v) U; d
心脏毒性
$ {- m4 {; }6 A* B! L2 ^其它因素:______ * N5 T; B# C! u5 T/ Q
2) 针对使用过抗HER2药物(靶向药)的患者,您认为抗HER2药物(靶向药)的安全性怎么样?* O3 V0 f d, j: U! j+ q+ Z5 Y
3) 您对目前治疗方案的安全性是否满意?期望能有哪些改善?5 e! P! c) H9 K. G& i& y6 o7 M
$ E+ b; c: e; j
4. 您的治疗便利性需求是怎样的?
S* g1 P+ f) Z$ }& t1) 目前您使用的药品是口服还是注射的?用药频率是怎样的?* d1 M9 H- d% O$ n7 j% y
2) 您对于口服用药/注射用药的接受程度有区别吗?更接受哪一种给药方式?" f2 h ^/ J8 L1 W2 O
3) 用药频率对您而言重要吗?为什么?- C* [0 H9 O. F
4) 您认为抗HER2药物(靶向药)的便利性怎么样?
. K1 f8 P' y/ o1 @a) 静脉注射的给药方式对您而言方便吗?
' M) R) k1 M" U) Mb) 静脉注射的频率对您而言方便吗?
& f& C+ `" Q: U$ s4 T9 }5) 您对目前治疗方案的便利性是否满意?期望能有哪些改善
8 W$ A r5 y. @) Z& u: j+ e! z) ?6) 您能否坚持推荐的抗HER2治疗疗程?为什么?# N4 I O |% w
a. 对于早期患者,能否坚持一年的疗程(辅助+新辅助或单纯辅助)?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?0 W9 O, w' F0 H, C" ^! M7 |9 f3 T6 U
b. 对于转移性乳腺癌患者,能否坚持治疗直至疾病进展?如果不能,哪些原因会导致无法坚持治疗?' Y# m7 \% \5 T# E2 Z9 N( i1 m ~
6 u; \9 O7 S2 x9 A; T! T( p! }+ H5. 您治疗过程中的经济需求如何?: X4 B$ s: j ~. F( n }
1) 您的治疗过程中的总花费是多少?其中手术费,药费还有其他花费分别是多少?
* B% ^5 w- I- \% {2) 对于使用过赫赛汀患者,以赫赛汀为例,您认为抗HER2药物(靶向药)的经济性如何?
9 t- v. B8 `& [) A8 D( Ca) 其中医保覆盖了多少?自费了多少?0 c8 |0 E9 U1 Z2 x8 g" V3 I7 w7 a
b) 赫赛汀进入医保之后,您认为现在的自费价格能否接受?您觉得这会是促使您使用如赫赛汀的重要原因吗?
2 Z* q2 ~% d g7 ?# }) P3) 您认为当前的治疗方案的经济性如何?您是否能接受?, F: _* y' e) B, |6 W5 Y2 a5 T5 J
4) 你认为有针对治疗方案的经济性有哪些方面可以改善?
0 U8 a' L d3 K' s: Q0 A! S
; j2 X1 v: \% A9 ^2 O0 e+ n; d6. 您的治疗情感需求是怎样的?1 s/ }& V. @$ I( b; R. B5 W, ~3 X& ` x
1) 您在治疗过程中,是否存在因为情感需要而愿意花更多的钱来追求最佳疗效的情况?您的家人是否有这样的情感需求?9 Q: T+ U) d* w! G
2) 您认为抗HER2药物(靶向药)能否满足您的上述情感需求?
0 X' N! d- Q5 c! E7 @& L) R0 @3) 您在接受治疗过程中是否得到了情感需求上的关怀?有哪些?
6 M# `- ^( h: E+ q' l' U4) 您认为目前的治疗方案能否满足您上述的情感需求?
, \# C! w5 v4 z3 Y& C% E
2 i* g' S& p; I" |, \2 V) ^7. 基于以上的各类需求,您认为还存在哪些未满足需求?各未满足需求的排序如何?
5 u5 v5 i, P' W+ q未满足需求 排序 (1最高5最低)1 [, b" D2 t4 r3 g* \; u
疗效不达标 / | y$ C8 M+ B( n# ^
安全性差
' y1 ~& p5 i4 f w便利性差
. m: e0 t) X: Y/ W& x! j5 |2 R价格昂贵
D! B* s" Q1 L( e情感需求 / s% e% C ]) E- ?7 \. `
其他__ 3 v, @8 w. @/ ]; }* k
 探究患者对于治疗的满意程度
& v7 ]4 b4 ^" o' C( M! d5 p 探究患者的疾病认知、疗效需求和对新产品的态度. S+ z# g+ x/ ~* ]: ?
探究患者的治疗安全性需求以及未满足程度# p* K4 j8 t C/ A. B/ n, @7 t
 探究患者的治疗便利性需求以及未满足程度9 ]2 j+ T, z" i) g9 @& x
 探究患者的经济性需求以及未满足程度/ S+ e' I' s" Y& H7 R0 q/ t# w
探究患者的治疗情感需求以及未满足程度9 a U! L% G5 ?
探究患者各需求之间的重要性以及未满足程度
; V- I; E/ ~0 [# S |